Análisis del discurso institucional

 

 

Partiendo de la base que Mattel atravesó una de las crisis mas importantes de los últimos tiempos, es importante destacar que la firma tomo cartas en el asunto desde el primer momento que se desarrollo el conflicto.

Desde la institución, Thomas Debrowski, el vicepresidente de Mattel, pidió disculpas a todos los sectores y consumidores afectados directa e indirectamente con el problema, generando en la empresa una política de puertas abiertas al público y a la información.  Esto demuestra la ética y el profesionalismo con el que se manejó la organización.

Con el objetivo de extraer citas textuales que indiquen lo

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Descripción de la Audiencia Clave

 

Respecto al público o audiencia clave, los productos y acciones llevadas a cabo por Mattel, van dirigidas a niñas y niños en de una edad comprendida entre los 3 años y los 14 años de edad.

Cabe destacar que los juguetes de la línea Fisher Price están diseñados especialmente para niños menores de 5 años con el objetivo de ser didácticos en el desarrollo de los pequeños y acompañar su formación. Para ello, los juguetes se clasifican por edad, siguiendo los parámetros explicados a continuación:

 0 a 5 meses.- Se centran el muñecos para bebés, música o gimnasios para ellos,

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Sobre Mattel...

 

 

MATTEL fue fundada en 1945 por los esposos Ruth y Elliot Handler. La razón de su nombre se debe a la unión de las iniciales de Elliot con las de su socio fundador Harold Matson, más conocido como Matt. El apodo Matt, más las dos primeras letras del nombre de Elliot, dieron origen al nombre de MATTEL.

 La empresa se mantuvo como uno de los principales fabricantes de juguetes pero no experimentó su gran despegue sino hasta 1959 cuando Ruth mirando a su pequeña hija, a quien llamaban Barbie, tuvo la idea de reemplazar las muñecas recortables de papel por

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Antecedentes

En el siguiente trabajo se presentará el caso de crisis que atravesó la empresa Mattel, líder mundial en la industria del juguete, por haberse encontrado sustancias tóxicas en algunos de sus productos fabricados en China. Este hecho originó que la compañía realizara un recall (retiro) voluntario en Agosto de 2007.

 

Una información proveniente de Washington hizo saber que juguetes fabricados en China y comercializados por la empresa Mattel, a través de su división Fisher-Price, se hallaban contaminados por el empleo de una pintura entre cuyos aditivos figuraba el plomo, neurotoxina sobre todo riesgosa para los niños porque sus efectos

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